Políticas de Compra
Esta página contém as diretrizes operacionais e legais da MundoPet. Garantimos total segurança, privacidade e transparência em todas as etapas da sua jornada de compra.
Trocas e Arrependimento
- O cliente pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
- Para trocas de tamanho, o produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem e etiqueta originais.
- Qualquer produto que apresente avarias deve ser comunicado imediatamente ao suporte com fotos ou vídeos explicativos.
Prazos e Entrega
- O prazo estimado para entrega varia de acordo com a sua localidade e o método de envio selecionado.
- O código de rastreamento oficial será enviado por e-mail em até 3 dias úteis após a confirmação.
- É de responsabilidade do cliente fornecer as informações de endereço corretas para evitar reenvios ou atrasos.
Privacidade e Segurança
- Todas as informações confidenciais de contato, endereço e pagamento são criptografadas e protegidas via SSL.
- Utilizamos tecnologias seguras de processamento de pagamentos que não armazenam os dados do seu cartão.
- Você pode solicitar a qualquer momento a retificação ou exclusão permanente dos seus dados de nossa base.